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    教你用销售话术来面试候选人!

    2021.03.29 出处:138大美业人才网

    不知道大家有没有这样的感受:在外遇到好的销售员,只要TA说上一句话或者戳中你某个需求点,你就会冲破所有阻碍去购买一件商品。

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    不知道大家有没有这样的感受:在外遇到好的销售员,只要TA说上一句话或者戳中你某个需求点,你就会冲破所有阻碍去购买一件商品。

    其实面试邀约跟推销产品都是一样的道理。

    在前期把招聘信息发布出去的时候,你就要把企业要将所招岗位的功能(核心贡献与职责)、质量(任职条件)、价格(薪酬待遇)、售后服务(发展空间)等都要清晰向对方阐述。

    因此,当真正到了面试邀约这一重要大关的时候,候选人就是你重重筛选出来的目标客户,你更应该像销售人员与客户介绍产品一样,摆出来产品的优势和客户能获得的好处,打动客户,才能签约(入职)。

    今天大橙子就来跟大家聊聊如何用销售的方式和话术来面试。

    一、拉近距离

    说起销售,相信HR都有一个内心画像微笑、平易近人、好态度的,HR也要学会这两点。

    除了这三点之外,最重要的还是要拉近距离:

    (1) 热情接待

    热情接待候选人是绝对不会有错的。

    候选人来了,先迎进会议室,然后递上一杯水,还可以问一下“过来路上辛苦嘛?”“现在雨季,路上没有很塞车吧?”之类的话,拉近双方距离,表露关心的态度。

    在沟通的时候,千万不要有任何粗俗的语言,说话最好慢条斯理,不要有任何针锋相对、拒绝沟通等不好的情绪存在。

    (2) 真我待人

    面试过的HR宝宝都知道,面试时候候选人不会完完全全把自己暴露在你的面前,很多事情都会一笔带过,甚至不会提及。

    除了是因为候选人可能处于面试紧张的状态之外,还是因为候选人对陌生人本来就会有所保留。

    所以如何要让候选人说出“真实故事”很重要。

    要让候选人打开心扉,侃侃而谈,首先HR要做的就是“真我待人”,聊一下自己的小故事,引到候选人的经历上面去。

    (3) 体察心情

    候选人在面试中有有一些紧张感、甚至会有一下别的情绪在。

    没关系,HR只要细心观察,然后保护好候选人的情绪就好了。面试中HR不要问太过尖锐的问题,特别是专业上的。

    毕竟HR对招聘岗位不一定是完全了解的,甚至说对招聘岗位是一个门外汉完全没有了解过,所以不要试图去问相关问题。

    HR的责任就是了解候选人的经历、工作能力、入职需求跟公司招聘是否匹配就够了,其他东西,让用人部门自己问。

    (4) 理解立场

    譬如说,有的候选人仍在交接阶段,出于工作负责的心没办法过多地请假多次面试,那HR就要理解一下。

    “我能理解你现在的情况,我们可以相互讨论一下,有没有什么两全之策。”

    可以跟候选人讨论一下,是否有哪些时间可以来复试的,或者说入职时间怎样。理解候选人的立场,权衡利弊,作出商量。

    二、深挖需求

    销售之所以能销售成功,是因为了解了客户的需求。

    遇到些好说话配合的客户,就把需求一项项列出来了;如果是遇到不好说话的客户,自然就要想点法子了。

    HR面试也是一样,只有了解了候选人对入职的需求,才能成功收入人才。不过挖需求,不仅仅可以从“离职原因”中得到,还可以分下面几个步骤来问。

    第 1 步: 问过去

    过去的事情是已经发生的,对于候选人来说,也是存在记忆中的事。只要HR稍稍提及,相信可以收获候选人源源不断的信息。

    “你过去在那家公司工作,有没有什么地方觉得特别让你特别满意的?”(可以了解候选人较为看重职场的哪一点内容)

    “你对前任公司的某些方面有没有什么建议?”(可以了解候选人对哪些方面比较重视,有怎样的创新意见)

    第 2 步: 问现状

    “你现在是想要找跟前公司一样的岗位吗?”(了解候选人的求职方向)

    “你现在有在修那个课程的话,你是想找跟那个方向的工作吗?”(了解候选人现在的学习升值情况)

    “你现在有在学习什么课程啊之类的吗?”(了解候选人对岗位的需求)

    第 3 步: 问未来

    “你对自己有没有做过职场规划?”(了解候选人对未来职业的期望,从这方面出发去推销公司)

    “我看到你好像整体工作岗位在一步步往前端方向走,你现在对前端有什么理解吗?”(可以从回答的情绪等方面,了解候选人对岗位的认知)

    “其实还有很多方法和话术可以挖掘到候选人的深层需求,从而达到了解候选人、并邀请入职的目的。

    如果觉得还了解得不够,建议HR可以去跟公司的销售部门取取经,也未尝不可哦!


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